Retourneren en ruilen
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je nieuwe Happi Coat! Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn, dan kun je bij ons eenvoudig retourneren of ruilen. Hier lees je alles over hoe dat werkt.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zorg ervoor dat het artikel:
- Onbeschadigd, ongedragen en niet gewassen is;
- In de originele staat verkeert;
-
Verpakt is in de originele verpakking.
Stappen voor retourneren:
-
Stuur een e-mail naar info@bamar.nl met als onderwerp Retouraanvraag. Vermeld hierin je ordernummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging
-
Verpak het artikel goed
-
Maak on-line een zegel aan of ga naar een pakketpunt voor een zegel en stuur het naar het opgegeven retouradres.
-
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
Let op: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd artikel).
Ruilen
Wil je je Happi Coat ruilen voor een andere maat, kleur of model? Dat kan!
-
Stuur een e-mail naar info@bamar.nl met als onderwerp Ruilaanvraag.
-
Vermeld je ordernummer en waar je het artikel voor wilt ruilen.
-
Wij controleren de beschikbaarheid en nemen binnen 1 werkdag contact met je op.
-
Zodra je het oorspronkelijke artikel retourneert, sturen wij het nieuwe artikel naar je op.
Uitzonderingen
Op maat gemaakte Happi Coats of speciale bestellingen kunnen helaas niet geretourneerd of geruild worden, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt.
Vragen?
Heb je vragen over het retourneren of ruilen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!